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服务总则:一切为用户所想,努力让用户受益!
服务形象:晨风使者
服务承诺:全国联保,终身服务。
保修细则:
1、设立直拨专用维修电话:公司专设售后服务部。售后服务专线400-108-0128,全年每天(包括星期日、节假日)自8:00-17:30有专人值班,并安排人员、车辆待命。

2、专业维修人员:售后服务部配备专职维修人员,所有人员都是经过多年厨具制作、生产实践的工程技术人员。他们除由售后服务部安排随时排除故障外, 并按计划对每一用户进行定期巡回专访、调查。工程技术部定期对维修人员进行技术培训,并将用户反馈意见上报至生产部,以便对产品结构作更改,最大限度地。


免费服务:

1、维修工具零配件:所有维修人员均配备一套常用维修工具及部分易损件,保证炉灶类及电器类产品的故障能一次性排除,人到病除。

2、维修配件供应:因厨房 设备尚未列入国际之中,大多数配件并未具有互通性,并且同一企业生产产品因厨具产品更新快,亦可能不能互换。因此我们对每一规格、第一品种的产品出厂,保 持一定量的易损件储备,外购配套产品亦不例外。


有偿服务:自安装之日起超过二十四个月的用户,博立提供有偿服务。